Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Casanova Paris.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, comptez 7 à 12 jours selon la destination.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay ainsi que les règlements sécurisés via PayPal.
Où sont fabriqués les produits Casanova Paris ?
Nos collections sont imaginées à Paris et fabriquées par des artisans sélectionnés pour leur savoir-faire exceptionnel, principalement en Europe, afin de garantir une qualité haut de gamme.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de consulter les étapes de la livraison en temps réel.
Proposez-vous des conseils de décoration personnalisés ?
Absolument. Notre équipe de conseillers est disponible par e-mail ou via notre formulaire de contact pour vous aider à choisir les pièces qui sublimeront votre intérieur.